Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Công Ty Vinh Phát (“chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website Vinh Phát.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi quý khách liên hệ qua hotline, Zalo, hoặc điền form trên website, chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, và thông tin về loại/khối lượng phế liệu cần thu mua. Chúng tôi không thu thập thông tin tài chính, mật khẩu hay dữ liệu nhạy cảm khác.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập chỉ được dùng để liên hệ tư vấn, báo giá, sắp xếp lịch thu mua tận nơi và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Dữ liệu liên hệ được lưu trữ nội bộ và chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được truy cập.
Website có thể sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline 0335.319.983 hoặc email baogia@phelieuvinhphat.vn.
6. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này.
7. Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân
Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân là Công Ty TNHH DVTM Vinh Phát, mã số doanh nghiệp 0110637472, trụ sở tại 2B Hẻm C20, Liên Ấp 234, Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ hotline 0335.319.983 hoặc email baogia@phelieuvinhphat.vn.
8. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách dựa trên sự đồng ý tự nguyện. Khi gửi yêu cầu báo giá qua form trên website, quý khách chủ động tick chọn ô đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này. Quý khách có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hotline hoặc email nêu trên.
9. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng, nhưng không quá 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
10. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Website được vận hành trên hạ tầng máy chủ đám mây (Vercel) và cơ sở dữ liệu (Turso) đặt tại nước ngoài. Do đó, thông tin cá nhân quý khách cung cấp có thể được lưu trữ và xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi gửi thông tin, quý khách đồng ý cho việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài này. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các nhà cung cấp hạ tầng có cam kết bảo mật và áp dụng biện pháp bảo vệ tương đương quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
11. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ website, cơ sở dữ liệu, phân phối nội dung) và không chia sẻ cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Các bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
12. Khiếu nại
Nếu quý khách cho rằng quyền và lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm, vui lòng phản ánh trực tiếp tới hotline 0335.319.983 hoặc email baogia@phelieuvinhphat.vn để được giải quyết. Quý khách cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ hotline 0335.319.983.